Suzuki Le Mans - Groupe Legrand Concessionnaire Suzuki

Bon accueil, bons conseils.

Personnel très agréable au téléphone pour obtenir copie d’une facture d’achat d’une voiture achetée en 2021. Madame TIZON a su faire suite à ma demande instantanément, c’est très appréciable.

Que dire de positif sur cette concession ? Normalement tout devrait être parfait, au contraire. On fait remorquer la voiture suite à la casse d'une pièce connue pour être LA maladie au niveau du changement des vitesses, mais malgré un coût faible (157,50€) et une fréquence de 15 réparations de ce types par an, ils n'ont pas la pièce en stock car la direction travaille en flux tendue (résultat pas de prêt de voiture donc location de remplacement sur 10 jours). On demande en même temps lors du dépôt la révision de la clim pas faite depuis 9 ans et un contrôle de l'état générale du véhicule. 8 jours après, on nous demande de venir récupérer la voiture mais la clim n'est pas faite du tout après une semaine d'attente, et pour l'état générale, d'un point de vue visuel c'est parfait, et ce sera tout car on n'est pas des clients réguliers (ce n'est pas prêt de changer quand on vous traite ainsi). Au final, on récupère la voiture, mais quand on demande si tout est OK, le rechargement de clim, oui mais pas le changement du filtre, ça n'a pas été demandé (mais le mécano précise que celui-ci doit être changé tous les 3 ans, donc il semble logique qu'il aurait dû être fait vu qu'elle n'a pas été faite depuis 9 ans mais c'est encore un supplément.....(fait immédiatement quand même). Le jonc de pare choc détaché et signalé par le dépanneur n'est pas remis (ça n'a pas été demandé nous rétorque t'ont à nouveau, et il doit manquer une agraphe..... c'est vrai que c'est tellement plus facile à réparer quand la voiture est au sol, alors que c'est difficile quand elle est sur un pont......on a connue mieux comme excuse....) Enfin, on reprend la voiture, soit disant que les contrôles ont été fait, mais pas vraiment de confirmation et au final, à peine sortie du garage, on nous signale qu'il n'y a plus que le feu stop centrale qui fonctionne (grrrr c'est ça qu'ils appelent contrôles ????) Bref, à fuir totalement. C'est inadmissible et loin d'être professionnel. Aucune préconisations, pas de suivis, pas de réparations complètes mais par contre une facture bien salée. Pour terminer, la bonne nouvelle sur la facture, le lavage extérieur est offert........euh, mais elle a été lavée quand ? Elle est aussi sale qu'à son arrivée, encore des mensonges..... mieux vaut ne rien dire que d'annoncer un service offert non effectué. Au totale après 3 relances la voiture aura été récupéré au bout de 15 jours. Mieux vaut les petits mécanos de quartier que le concessionnaire qui se fou de nous, et en tout cas, celui-ci bat des records. Si c'est pareil dans toutes les concessions du groupe LEGRAND, allez voir chez leur concurrent.

Une concession que je recommande à tout le monde , Mr Riviere fait preuve d un professionnalisme poussé jusqu’aux moindres détails. Cela peut paraître normal pour certains mais qui croyez moi ayant fait plusieurs concessions différentes avant d’être tombé sur MR Riviere cela se perd de nos jours. Accueillant , avec le sourire, il fera toujours le maximum pour vous renseigner ou vous dépanner dans les délais les plus brefs. En bref, cela fait plaisir d avoir contact avec une personne qui est consciencieux et aime son travail. N ayant pas de voiture de leur marque je recommande malgré tout à 100%.

Très bonne accueille de Victor, à l’écoute et très professionnel ! Je recommande

Je recommande ! Un bon accueil de Monsieur Rivière qui prend le temps de répondre à nos questions et agréable comme a chaque entretien de notre véhicule et meme nous conforter dans le choix de notre nouvelle voiture . Très satisfait Merci !

Prestation irréprochable du dépôt à la réception de mon véhicule. Très bon accueil, travail et suivi de Mr Rivière et de l'équipe Suzuki.

Accès très compliqué quand nous y sommes jamais allé Une multitude de véhicules sur le parking pas de separation entre les différentes marques.... Je ne suis restée que 5 minutes et je suis repartie

Pas encore client, mais je suis intéressé par une Suzuki.

Excellente expérience,commercial hyper professionnel. Recontacte ses clients . Merci pour votre démarche

Beaux modèles de véhicules à tous les prix hybride essence.

Nous avons été très bien accueilli... merci à votre equipe

Tres bon acceuille.prix abordable pour l'entretient de ma suzuki. Il son disponible au moindre souci avec les voitures et toujours a notre ecoute. Merci a victor pour son acceuil a chaque visite et surtout il et a l'ecoute des proprietaires

Accueil très sympathique.

Très bon accueil. Prise en charge rapide sans rendez-vous pour une crevaison et prestation offerte. Merci

Accueil très agréable et professionnel de tout le service atelier

Super accueil Bon conseils Très bon véhicules J'ai deux Suzuki et la prochaine aussi

Victor est un grand professionnel a l’écoute des clients et en plus il est très sympathique Félicitations

Super accueil de Mr Rivière au SAV et de l’atelier Je recommande la concession !

Expérience au Top Réactivité, sens commercial et accueil sont de grands atouts Concession plaisante Mme Fosse est une pro !

Très bon accueil de M. Bangui. Je suis content de ma voiture Suzuki Celerio .

Très bon accueil de Mr NAÏM BANGUI ET content de mon achat suzuki vitara

Belle concession un bémol pour trouver une place de parking

Très bon service client. Je suis très content de mon Vitara. Je recommande.

Très bon service client, Achat d'une SUZUKI swace de démonstration sur une reprise d'un autre véhicule.Tarifs compétitif en reprise. Un véhicule au top et une conso très appréciable.

Très pro

Tres bon accueil, je suis ravis de mon achat. Mr Lebaudy est très pro et de bon conseils . je recommande !

Véhicules bien exposés et acceuil sympa.

Très agréable

Très bon accueil.

Très contente de mon achat, personnels très serviables, compétents et disponibles.

Accueil chaleureux,présentation de véhicules correspondant à la demande,réparations rapides et durables,véhicule de service.

accueil parfait rien a dire

Tres bon accueil

Très bon accueil.

Très bon accueil de la part de Mr Rivière et de l'équipe globalement. Travail est de très bonne qualité et rapide, je les recommande.

Véhicules solides, prix raisonnable pas trop cher 👏👏👏

C'est un beau parc de voitures

Bon accueil.. Toujours très satisfaite.. Des services.

Super réactif dans toute les demandes. Super agréable et compréhensif.

Lieu propre mais vendeur limite correct ils ong de la chance que les produits soient bons

Pour!

Supers pros... Je recommande vivement

Bien reçu pour l entretien de mon vehicule, avec un lavage un peu trop rapide c est compris dans la prestation À revoir

Service client au top. On peut parler d'une véritable expérience client. Les clients sont reconnus. Accueil avec le sourire. Toujours un service ++ avec des tarifs toujours raisonnables pour une concession. À recommander sans réserve ! 😊

Trés bon accueil...

Excellent accueil

Très bonne accueille tout le personnel est sympas très bien renseigné belle vitrine on en prend plein les yeux les filles à l accueille très gentille

Accueil formidable. Gentillesse et a l'écoute du client

Très Pro. Accueil sympa.

Personnel très sympathique et disponible.

Si vous cherchez une bonne voiture, allez y. Très bon rapport qualité prix et patron atypiques. Vivement recommandé.