PRESTIGE AUTOMOBILES 45 Suzuki - Dealer

"Accueil décevant et limite méprisant. C'est vraiment dommage ! Ma prochaine voiture ne sera pas une Fiat"

"Des voleurs !!! Je n'y retournerai plus. Vouloir me faire payer 520€ pour remplacer un phare, puis 120€ pour une vidange... J'ai refusé mais ils m'ont demandé encore 100€ après avoir démonté la voiture sans même avoir mon autorisation, sans même m'avoir fais signé le moindre devis. Une honte ! Je le répète vous n'êtes que des voleurs!"

"Trop chet"

"Accueil très chaleureux, une grande écoute vous est apportée. Derrière le masque de belles personnes. Je conseille vivement d'aller voir les véhicules présents. 👍"

"Très accueillants et de bons conseils."

"Parfait"

"Professionnalisme et efficacité de l équipe réparation.... Au top rapide et efficace. Petit bémol concernant l accueil téléphonique : la veille de ma venue j ai eu un accueil téléphonique pas très chaleureux et un peu brouillon heureusement que l hôtesse m a transféré le sav !!! Ils ont brillamment pris le relais et m ont obtenu un rdv le lendemain pour réparer mon pneu, 👍👍"

"Super accueil, personnel compétant."

"Très bien accueilli"

"Equipe de professionnels, un accueil chaleureux et de bons conseils !"

"Jamais déçu"

"Service sav mitigé car manque d'information envers client si contrat d'entretien de véhicule"

"Très bonne accueil"

"Plus de prêt de véhicule pour un entretien avec échange de la distribution, 3 appels pour obtenir un devis .J'ai tjs été content des prestations mais la !!! Je change de garage .Dommage car je n'avais jamais été déçu .Y a t'il eu un chgt de personnels ???"

"Il me semble que c'est bizarre que le garage officiel de la Groupe FIAT/Chrysler ne répare pas des véhicules Chrysler avant 2015."

"L'accueil y est toujours de qualité. Une équipe aussi top, avec le vrai sens de la relation client."

"Professionnels et efficaces pour les heureux possesseurs de Suzuki."

"je téléphone pour un rappel (frein)sous garantie pour mon Vitara sous garantie, la personne me dit quelle n'est pas au courant qu'elle se renseigne et qu'elle me recontacte, 3 semaines plus tard aucune nouvelle. Je contacte un autre garage Suzuki qui ont fait le nécessaire. dommage ont ils pas besoins de travailler à prestige automobile !!! ?🥱 qui ont fait le nécessaire"

"Je déménage dans la région avec une LOA je me rend donc sur place pour un changement de carte grise et on me dit qu'on ne fait pas les client extérieur ? Quel dommage j'avais 2 véhicule à changer dans l'année je serais où ne pas devenir client. En remerciant un concessionnaire de Clermont Ferrand qui me propose de le faire, lui par mail car une LOA ne peux être modifier que en concession"

"A chaque fois que je passe par la concession j’ai des problèmes avec le service après vente. J’emmène ma voiture, j’ai des problèmes de délais pour la récupérer, le service effectué sur le véhicule est médiocre et pour se faire dédommager le temps est encore plus long. Il y a quelques années nous avions droit à un super service après vente mais depuis l’année dernière je rencontre sans arrêt des problèmes que ça soit sur l’amabilité du personnel, les délais et la qualité de service."

"Cliente depuis des années je suis déçue du service depuis qu'ils sont passés chez BPM GROUPE. Service de mauvaises qualité, véhicule non lavé après révision alors que c'était fait avant. Depuis plusieurs semaines je demande un devis toujours la même réponse on vous l'envoie dans la journée cela fait plus d'un mois que j'attends malgré mes relances. Cela ne me donne plus envie d'y retourner..."

"mon expérience a été complète après le suivi de M.Regnault lors de l’achat de mon véhicule. Disponibilité, rapidité et empathie caractérisent le mieux mon commercial. Merci à lui pour cette belle expérience."

"Accueil très chaleureux. Un concessionnaire comme on fait plus."

"Très professionnel ! J’y suis allé pour un souci de toit ouvrant et ils ont pris en charge ma voiture dans la foulée. Un accueil chaleureux et beaucoup de bienveillance. 👏👍"

"Toujours à l écoute"