SUZUKI BOUGAULT SAINT ETIENNE

"Tellement déçue, mon mari et moi nous y sommes rendu pendant les portes ouvertes du week end dernier. Nous voulions voir l'ignis. La seule chose qui nous a été dite, c'est que la prime à la conversion 2020 n'est valable que sur un véhicule en stock et que en stock ils n'ont pas ce qu'on veux (sans plus de précisions, sans tentative de discuter). Au revoir M'sieur Dame, c'est gentil d'être passé...."

"Personnel et environnement"

"Excellent accueil du commercial, très sympa, très à l'écoute. J'ai acheté ma nouvelle voiture. J'ai eu une bonne réduction alors que je n'avais pas d'apport. Je recommande 👍👍👍"

"Très bon accueil !!! Retour d'une voiture location longue durée Cela c'est bien passé."

"Une Suzuki 4x4 neuve moins chère qu'une Dacia d'occasion . Un accueil parfait bref allez y en plus une voiture hyper fiable."

"Je déconseille fortement cette concession. Surement très bon dans la vente (et pour vous commander des pièces alors que vous demandez un devis) mais peu professionnel et le responsable atelier est de mauvaise foi. Me traite comme ci j'étais malhonnête, que je n'honore pas les rdv pris... alors qu'il ne vous rappelle jamais et donc aucun rdv n'a été fixé... Impossible de faire marcher la garantie sans avoir à contacter le service client.... Puisque le responsable atelier n'avait pas envie de s'occuper de mon dossier.... Une honte."

"Accueil et conseils irréprochable."

"Concession sérieuse."

"Accueil chaleureux et de très bon conseil"

"Achat d'un Suzuki Vitara il y a 4 ans. 2 rappels constructeur depuis (et encore le 1er il a fallu que j'insiste pour leur faire comprendre que la marche arrière ne fonctionnait plus 🫤/pour le second, problème de freinage😱)... Et mois dernier découverte d'une crémaillère de direction cassée pour le premier contrôle technique... Comme la personne du contrôle technique nous la dit ce n'est pas normal pour un véhicule aussi récent. Bref marque à éviter et plus globalement concession à fuir..."

"Possesseur d'une voiture SUZUKI S Cross 4X4 allgrip achetée neuve en 2018 et de 40 000 km sur laquelle il m'a fallu changer l'arbre de transmission et le turbo, j'ai demandé au concessionnaire Bougault et Suzuki France de prendre une part financière de ces réparations. Voici leurs réponses : il fallait prendre une garantie de 5 ans. A bon entendeur. Salut."

"J'appelle pour avoir rdv pour un diagnostic. 115€ / heure pour un diagnostic et il faut obligatoirement laisser la voiture toute la journée et ne pas être présent pendant le diagnostic. De plus, aucun conseil ni estimation suite à l'explication du problème mécanique par téléphone."

"Nous avons était bien reçu par Thomas très professionnel et a l écoute . nous avons acheté une Suzuki s cross a ce jour rien a signaler."

"Achat du superbe fiât 500 x le vendeur Thomas melay a été très réactif et très sympa pour le suivie de vente"

"En attente depuis 1 mois et demi d'un étrier de frein !! Inadmissible !!!"

"Une belle escroquerie ! Ma compagne à emmener sa Suzuki Vitara pour une simple vidange qui lui a couté presque 350euros... Et elle est reparti avec un devis de 3500euros pour des pannes imaginaire puisque qu'on emmener la voiture dans 3 autres garages différents qui n'ont absolument rien trouvé !"

"Super équipe très professionnel à l écoute de ses clients au top et des véhicules très fiables........."

"Vos pizzas laissent vraiment à désirer, la mienne est arriver froide et elle n'était même pas bonne"

"Je recommande fortement Nicolas BOUCHET pour son écoute, son professionnalisme et sa vivacité de réaction."

"Honteux! Tombée en panne avec mon Jimny Suzuki sur le trajet Lyon-St Étienne, j'ai réussi à rallier cette concession où on a catégoriquement refusé de m'aider sous prétexte qu'il fallait prendre rdv (comme si j'avais pu prévoir de tomber en panne!)... j'ai tout juste eu la permission d'attendre la dépanneuse sur leur parking pendant 2h, sans que personne ne me propose un siège ou un verre d'eau. Ah si, je suis injuste, j'ai eu droit à un conseil avant qu'ils ne me tournent le dos: débrouillez-vous avec votre assurance Je ne sais pas si le mépris dont j'ai fait les frais était dû au fait que je suis une femme, que je suis immatriculée en 69, qu'ils avaient la flemme ou que leur seul intérêt est financier ( j'ai constaté que les petits vieux aisés qui venaient au débotté parce que leur voiture faisait un bruit avaient droit à tous les égards, intérêt oblige).Manque de professionnalisme, manque de courtoisie, absence totale d'empathie !"

"Cette concession est une Cathastrophe ! Le garage et son responsable incompétent et sans parole. L'on regrette le temps ou l'ancien temps avant que Mr Barbier reprenne l'atelier ! Plus jamais ce concessionnaire Opel Suzuki ! Seul les pièces détachées avec les deux personnes dans ce service sont au top ! L'atelier devait en prendre de la graine. BOUGAULT ST ETIENNE est malheureusement connu pour l'endroit où il ne faut pas faire entrenir sa voiture sauf si vous n'avez pas le choix et que votre voiture est encore sous garantie ! A fuire... Allez ailleurs !"

"Je suis récemment allée chez Suzuki Bougault, j'ai été très bien reçue. J'ai emmené ma voiture pour un entretien périodique, rien à redire. Service commercial au top!"

"Vendeur d’une quarantaine d’années très sympathique quand il s’agit de vous faire un devis pour l’achat d’une voiture neuve. Cette sympathie laissant rapidement place à une attitude condescendante et dénuée de politesse lorsque vous lui expliquez que vous avez déjà fait faire d’autres devis dans les concessions Suzuki environnantes. Il qualifie alors votre échange de « perte de temps » et vous demande « l’intérêt de votre visite ». Et enfin, il déchire le devis devant vous."