SUZUKI MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER Montimaran Automobile Concessionnaire Suzuki

J’ai déjà acheté 3 véhicules dans cette concession et je n’ai jamais rencontré de problème. Je recommande ce concessionnaire !! Actuellement j’ai une Suzuki Swift sport hybride

Julien Jourdan a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Très précis et clair dans ses dires. C’est un homme qui connaît son métier et qui à mon sens aime son métier.Une belle rencontre.Un rendez-vous très concluant avec un commercial très agréable et souriant.Merci à lui.Aurélie

Attention escroc, des délais d'attente à rallonge, toujours une bonne excuse pour ne pas livrer la voiture. Pour se rendre compte que la commande passé 6 mois plus tôt à mis 4 mois à être envoyé à l'usine. Aucun geste commercial pour le retard important de livraison, malgré le fait que cela au entraîné un surcout de 600 euros pour la carte grise. Après d'apre negotiation l'on arrive a peine à négocier un jeu de tapis supplémentaire... Qui s'avere être des modèles pour conduite à droite Donc parfaitement inutile. À fuir

Accueil sympathique. Julien jourdan très pro et à l écoute. Je recommande

Notre choix d'acheter une Ignis a été très bien accompagné par monsieur Julien Jourdan. Un bémol toutefois : une faible réactivité au moment de finaliser administrativement et financièrement l'achat, ce qui a rallongé le délai déjà un peu long entre la commande et la livraison.

Très bon contact avec Julien. A l écoute et très pro. Merci beaucoup

Achat d'une Suzuki Vitara 1,4 Hybrid Privilège à la concession Montimaran de Castelnau-le-Lez. Nous avons eu affaire à Julien Jourdan, très sympathique, disponible et professionnel. Merci à lui. Nous recommandons cette concession.

Nous avons eu affaire à M Julien Jourdan et nous avons été très satisfait du professionnalisme et de la disponibilité de ce dernier. Notre voiture a été livrée en temps et en heure grâce à lui. Nous recommandons cette concession Suzuki de Castelnau le lez .

Le conseiller commercial Vincent Platteeuw a vraiment été à l’écoute de mes besoins ! J’ai pu acquérir ma Suzuki Swift grâce a ses précieux conseils. Encore merci pour les conseils.

Achat d'un Suzuki Vitara livré dans les délais équipements et accessoires conformes au devis. Le véhicule bien préparé avant sortie du garage Le commercial Julien Jourdan a été très agréable à l'écoute à ma disposition après acquisition du véhicule.

N’y mettez surtout pas les pieds ! Vendre et encaisser l’argent ca c'est parfait. Par contre livraison du véhicule abîmé pare-choc avant et arrière ainsi que sans contrôle technique. Le tout a été résolu néanmoins. 2 mois plus tard la voiture démarrer avec beaucoup de mal. Résultat j’ai du changer les bougies celle ci n’ayant pas été faites lors de la révision avant la vente du véhicule ainsi que le joint de la pompe à essence hs avec une forte présence d’odeur d’essence dans l’habitacle. Concernant le rappel Suzuki concernant la pompe à vide, le « nécessaire a été fait » d’après mon vendeur. Cependant à la réception du courrier de Suzuki France et lors du contrôle en concession la pièce était à changé. Passez donc votre chemin et allez jusqu’à une autre concession Suzuki

J'ai acheté un nouveau Suzuki Vitara Hybride, cette fois-ci, car j'ai été très satisfaite de l'ancien. Très bon accueil du vendeur M. Julien Jordain. Je recommande

Merci à Julien Jourdan, Suzuki Castelnau, pour son accueil chaleureux et ses conseils simples et judicieux.

Livraison pile dans les temps, des réponses à toutes les questions posées, je recommande pour les achats neuf!

Un grand merci à Julien Jourdan pour son accueil et son professionnalisme !

Très bon accueil, M.Julien Jourdan a suivi notre dossier de façon très professionnelle.

Le commercial Julien est de bons conseils et sympathique. Je recommande.

Je suis vraiment satisfait de mon expérience chez suzuki. Le personnel était très professionnel et attentionné, et notre conseiller Mr Jourdan a su répondre à toutes nos questions et préoccupations. De plus, la location de ma nouvelle voiture s'est déroulée sans accroc. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un excellent service et une expérience d'achat agréable.

Très belle concession, très belle équipe professionnelle !!! Je vous la recommande

Personnel très pro et sympathique. Je recommande.

Vendeur Vincent PLATTEEUW a l’écoute sympathique et très compétent

Super services, merci à toute l’équipe et tout particulièrement à M Jourdan pour son professionnalisme. Cordialement, M de Clock et Mme Burdin

A recommander sans hésiter !

Un excellent Acceuil de Mr JOURDAN

Complètement inconséquent. Malgré de nombreux appels suite à une lettre d'information de Suzuki France sur un problème lié au circuit de freinage..puis de la demande de rendez vous pour la révision...Absolument aucun rappel du service responsable..C'est à la fois de l'irresponsabilité et du non respect des engagements de suivi..c'est facile de vendre..il faut ensuite assumer l'entretien du véhicule. Deuxième avis....Après avoir eu quelques difficultés à la prise de rendez vous, dues visiblement à un dysfonctionnement de la plate forme chargée de cette fonction..le rendez vous a été pris, l'accueil a été courtois et souriant et le service entretien au niveau attendu d'une telle enseigne. Donc là tout va bien entre nous..

Merci a Julien Jourdan, très bonne expérience de départ !

Merci a Julien Jourdan pour son accueil Et sa serviabilité

Très satisfait de mon achat auprès de Suzuki Montpellier. Monsieur Jourdan a été à la fois souple et efficace. J'ai apprécié de pouvoir disposer d'un véhicule en stock.

Toujours super accueil

Bon accueil bon suivi par Julien Jourdan

Service clientèle excellent

Super expérience ! Nous venons de signer un tucson sous LOA. Merci à Benoît pour son professionnalisme et son efficacité. Nous avions une fenêtre temps très courte pour récupérer le véhicule et Benoît nous a livré en moins de 15 jours le véhicule.

Merci à Julien JOURDAN conseiller commercial SUZUKI pour son professionnalisme lors de mon achat de la S-Cross.que je viens de réceptionner

Livraison d’un véhicule avec tableau de bord en anglais. Vérifier le détail de votre facture des accessoires que vous n’avez pas demandés y sont facturés Le véhicule neuf est livré avec des traces de frottement sur les pares chocs. La direction ne prend pas la peine de répondre aux mails ou de me rappeler Concession à éviter !

Super accueil et accompagnement par M. Julien JOURDAN. J’ai ainsi pu faire l’acquisition de ma première voiture. J’ai particulièrement aimé le suivi des démarches, les essais automobiles et les conseils, le tout permettant de faire un choix plus proche de mon besoin.

Un accueil de qualité, un conseiller commercial se prénomant Julien qui axe toutes ses compétences sur la qualité. Merci pour votre sourire votre reactivite et ce travail très professionnel.

Très satisfait de l'accueil de Mr Jourdan, et des prestations.

Très bon accueil et prise en charge excellente. Bons conseils de la part de Mr JOURDAN, toujours disponible et à l’écoute. Je recommande.

Merci à Mme Lina Duque pour son professionnalisme. Son écoute et ses conseils furent de qualité . Ses compétences m’ont fait choisir d’acheter mon nouveau véhicule dans ce garage . Je recommande vivement !

Un grand merci à M. Jourdan pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme.

Très bon accueil et conseil de monsieur Julien Jourdan .

Nous avons été très bien reçus mes parents et moi-même par Mr Jourdan. Il nous a bien conseillé et pris le temps de nous expliquer le montage financier pour l achat du véhicule IGNIS. Le prix convenait bien au projet de mes parents. Malheureusement, après réflexion, mon père n avait pas eu le coup de cœur… Et Aucun autre véhicule ne plaisait à ma mère. La vente n’a donc pas eu lieu. Nous tenons à remercier encore vivement Mr Jourdan pour sa patience et son accueil.

Très bon accueil de Monsieur Julien JOURDAN qui a su prendre le temps nécessaire alors que nous n’avions pas pris de rendez-vous. Il nous a aidé à affiner nos attentes concernant notre futur véhicule et ciblé le modèle adapté : une Swift Sport. Il nous a proposé de réaliser un essai du véhicule dans le même temps et nous a donné des conseils avisés tant en termes d’usage du véhicule que de financement. Merci pour son professionnalisme.

Très en colère avec le garage concession Suzuki Castelnau le Lez au mois de décembre. J’ai reçu une lettre recommandée de Suzuki France, comme quoi mon véhicule était rappeler pour une pièce défectueuse. Depuis lors j’appelle toutes les semaines je prends des rendez-vous qui sont systématiquement annulé pour différentes raisons, pièce, non livré employé en formation et j’en passe, et ma voiture n’a toujours pas été réparé, je ne suis absolument pas pris en considération, je trouve ça incorrect de leur part. Je vais refaire une tentative vendredi vendredi 21 avril 2023 avant de contacter Suzuki France, je n’ai plus le choix, rien abouti.

J ai acheté un véhicule neuf en 2022 et j ai du contacter le concessionnaire suite à un courrier constructeur pour cause de pièce défectueuse nécessitant un changement. 1/ J ai appelé littéralement plus de 5 fois et en laissant à chaque fois un message car la personne responsable du service SAV qui prend les rdv n était pas disponible. 2/ Je n ai jamais été rappelé et au bout de la nième tentative j ai pu obtenir un rdv 3/ Lors de la prise de RDV la personne responsable du SAV m à indiqué que la prise en charge prendrait 45 minutes et au plus tard que mon véhicule serait près pour 16h00 GRAND MAXIMUM (soit une plage de +/- 2h00) 4/ je suis donc logiquement aller demander si mon véhicule était disponible au bout d'1h00 on.m a répondu que non soit. 5/ pour des questions évidentes d organisation j ai demandé au mecanicien combien de temps il lui restait... 6/ à 16h10 Je me suis fait littéralement agressé verbalement par la responsable du SAV qui m a reproche de venir TOUTES LES 5 MINUTES en ayant un ton méprisant et condescendant... 16H10 passė mes clefs m ont été restituées SANS QU ON M INDIQUE PRECISEMMENT OU SE TROUVE MON VEHICULE Lorsque j ai été voir cette même personne afin de recuperer mon vehicule ELLE M A CRIER DESSUS EN me menacant d appeler la Police... Il s agit clairement d un delit de faciès, d un manque de respect et d une humiliation intolérable et fort dommageable pour la marque SUZUKI. Je trouve cela bien dommage car mon expérience client jusqu'à présent était positive

Bien reçu par Mr Julien Jourdan . Bien renseigné. Merci à vous . Françoise Caisergue

Après notre récente visite, à laquelle, hélas, nous n'avons pu donné suite, je tenais à remercier Julien Jourdan, pour son accueil, ses compétences professionnelles, son écoute du client et pour la qualité et la clarté de ses explications. Cordialement

Ayant un véhicule encore sous garantie , j ai eu un message sur mon tableau en freinant sur l autoroute au péage, indiquant système freinage défectueux avec les voyants qui se sont allumés tels que véhicule accidenté en photos et panneau triangulaire orange en clignotant . Sur l autoroute j ai appelé le garage suzuki de castelnau mon garage ou j ai acheté mon vitara neuf il y a moins de 2 ans , une standardiste sur un open space n à pas pu me passer l atelier mécanique , ou n à pas voulu, m à dit continuer de rouler rien de grave . Je trouve cela honteux , personne ne répond au téléphone j ai hâte de me débarrasser de ce véhicule et retrouver un garage humain . Garage à Fuir. Je suis très 😞

Cela fait un mois que je demande un devis pour la vidange de ma voiture, en vain. 7 appels téléphoniques... Toujours pas de réponse.

Suite à une 2 campagnes de rappel cette année concernant mon véhicule Suzuki .j'ai pris RV avec demande de prêt de véhicule de remplacement,accordé au téléphone. Je me suis retrouvé dans le bureau du directeur de la concession pour un comportement inadmissible d'une secrétaire qui se reconnaîtras.pour résumer le directeur est correct .Le responsable mécanique compétant et sympathique. Mais 2 étoiles en moins à cause d'une secretaire venant d'être embauchée qui se croit toute puissante.

Très très bon accueil téléphonique , très très bon accueil à la concession par monsieur Julien Jourdan. Je le remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je vous le recommande.

Heureux d’avoir été livrés de notre véhicule neuf. Pour autant cette livraison prévue pour fin décembre n’a pu hélas être honorée dans les temps. Notre suivi commercial a été interrompu par l’absence prolongée de notre conseiller sans que nous n’en ayons été informés. Suite à notre inquiétude l’autre conseiller Suzuki a pris le relais malgré sa charge excessive de travail et nous l’en remercions !

Merci pour botre professionalisme ! À bientôt.

3 Tentatives sur 3 jours différentsde prise de RDV : l'atelier va vous rappeler Jamais rappelé .Bravo pour votre professionnalisme !!!

Concession au top et merci à Julien Jourdan qui a été à l'écoute et au petit soin.

Livraison de ma Swift avec succès 😊Merci Julien JOURDAN très pro qui a pris le temps de m'expliquer les fonctions du véhicule 👍Dommage pour le champagne, je l'ai cherché dans le coffre...Amandine DERON et sa copine

Ravie de l accompagnement achat de ma nouvelle Suzuki IGNIS par mr Jourdan qui est très compétent et à l écoute, je le recommande!

Mr JOURDAN Julien Très bon collaboration, très contente de reprise de Voiture et de commande notre petite chouchou Ignis . Mes recommandations. Natalia

Mr Jourdan Julien Très bon accueil, très professionnel, Nous sommes satisfaits. Mr et Mme Albie Jean-Jacques

Reçu ce jour par Mr Jourdan Julien pour essai Suzuki ignis , très bon accueil , essai concluant , concrétisé par un achat , c'est un plaisir d'avoir un commercial compétent .

Bon accueil très professionnel de la part de monsieur Jourdan julien

Julien Jourdan au top des commerciaux Joli concession

Super accueil et suivi du dossier avec Mr Julien Jourdan, conseil avisé et satisfaction du choix de la voiture (Vitara) et reprise de la Swift.

bon accueil du vendeur! engagement tenu .

Vincent est à l'écoute et professionnel. J'ai apprécié que les échanges soit transparent.

Super accueil de mr Jourdan Excellent conseil je recommande

Nouveau projet en route! Merci à Julien qui m’a bien accompagné ! J’attend la nouvelle voiture avec impatience !

Très bonne expérience chez Suzuki Castelnau Le Lez. Vincent Platteeuw m'a très bien reçue et a été très efficace dans la gestion de mon dossier. Un grand merci !

Accueil chaleureux et sympathie résume mon échange et mon achat avec Vincent Platteeuw. Concession que je recommande fortement.

Julien Jourdan est un professionnel avisé et compétent qui mérite une considération légitime et justifiée

Reçu par M.Jourdan Julien Très sympathique, très professionnel !

Excellent accueil et conseils de monsieur JOURDAN

Excellents accueil et conseil de mr Jourdan. Il m a proposé une solution pour attendre et commander la suzuki jimmy. Je le remercie vivement et vous le recommande vivement. Je suis très satisfait de la suzuki vitara disponible en attendant ma commande.

Très Sympa et très arrangeant. Souriant et à l'écoute.

J'ai acheté récemment une voiture chez cette concession. Tout s'est bien passé concernant l'achat. En revanche, je souligne l'impossibilité à obtenir un rdv en cas de petits soucis. Mon véhicule est sous garantie et je ne peux même pas en bénéficier. Après une dizaine d'appels pour demander un rdv pour le remplacement d'une pièce, l'atelier mécanique m'assure à chaque reprise qu'ils me rappelleront, en vain. Cette problématique soulève soit un gros problème organisationnel, soit un manque de sérieux et de considération du client. Cela fait bientôt 3 mois que j'attends... Par ailleurs, j'ai bien envoyé un mail comme indiqué dans votre réponse et je n'ai jamais obtenu de retour non plus.

Equipe professionnel a l écoute et efficace

Service rapide pour une petite intervention simple

Merci à Mr platteeuw Vincent pour sont professionnalisme

Accueil très chaleureux et sympa... Prennent le temps pour bien expliquer. J'espère que la suite sera aussi parfaite...

Excellente expérience, l'accueil et l'accueil de Vincent Platteeuw a été plus qu'excellent, tout comme le secrétariat, la qualité est au rendez-vous

Accueil sympathique et compétent de Monsieur Jourdan

Un mot d’ordre pour aller à ce garage : patientez

Je fais mes études sur Montpellier depuis septembre 2022. Je suis tombée en panne de voiture. J'ai donc téléphoné pour savoir s' ils pouvaient me la prendre pour me la réparer. Eh bien non car ils m'ont demandé si j'étais déjà cliente. Ah mon grand étonnement il faut avoir déjà été cliente pour pouvoir être dépanné et les autres ???

Acceuilli par Mr Jourdan Excellent accueil très professionnel . Je vous le conseille.

Bien reçu aimable et professionnel

Commande effectuée le 16Septembre 2022 auprès de Monsieur JOURDAN Julien,trés accueillant ,sympathique et pro ce qui change de commerciaux d'autres concessions

Accueil convivial et professionnel.

Très bon accueil très professionnel Nous avons acheté un véhicule ce jour là

Accueil et accompagnement excellent de Julien JOURDAN. Très satisfait. Je recommande.

Je suis plus que RAVIE de la manière que j’ai toujours été accueille par Mr. Vincent PLATTEEUW; surtout que le contexte était difficile dû à une longue attente de livraison par le constructeur. Pendant ce temps là, pour m’aider patienter, Vincent m’avait permis 2 occasions pour conduire la voiture pour me habituer à une voiture automatique et hybride. Un grand merci à Vincent d’avoir été très disponible et bienveillant pendant l’attente de la livraison, et pour avoir fait tout dans son pouvoir pour me faire patienter dans le bon humeur. La petite attention de faire un véritable dévoilement de la voiture le jour de la livraison ainsi que toutes les prestations liées à ce grand jour, ont été la cerise sur le gâteau. 🙏🏾

Achat et livraison de ma jolie SWIFT Rouge, très contente et ravie du service SUZUKI

Très bonne concession avec un acceuil très chaleureux et une équipe a l'écoute, le vendeur Mr Vincent Plateeuw a été particulièrement pertinent durant ma visite ! Je recommande !

Et maintenant ma 3eme voiture et un toujours un plaisir, un vendeur toujours aussi performant qui a su être à mon écoute.

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Vincent et Julien, merci pour le Sav qui ont réussit à réparer ma voiture rapidement, je recommande fortement.

Tres bon accueil tres bon contact avec le vendeur.bravo Mr Jourdan vous m'avez réconcilier avec les vendeurs automobile

Je viens d‘acheter une IGNIS dans cette concession. Vincent PLATTEUUW a été Efficace, agréable et très professionnel. Je recommande ce garage !

Très bonne expérience avec le vendeur Julien JOURDAN, sympathique, disponible et réactif.

Depuis que j'ai acheté mon s cross j'ai eu des pbl de batterie signalés à plusieurs reprises sans retour car effectivement un sentiment de je m'en fous constaté à l'atelier,tout comme à la vente de pièces. Et aujourd'hui à Béziers j'en parle au chef d'atelier que je suis à ma 4eme batterie et là il me dit qu'il y a une mise à jour. Waouhhh franchement quelle honte ce suivi a Montpellier.

Véhicule acheté neuf y a 3 an et 1 mois donc plus sous garantie pour un tableau bord qui ne fonctionne plus .Je déconseille très fortement d'acheter une voiture a TRESSOL-CHABRIER Montimaran. Identité connu et incompétence avéré.......

Alors j'y ai acheté mon véhicule HYUNDAI à l'époque sans problème ....C'est sûr pour l'achat d'un véhicule .Par contre, maintenant , pour remplacer des pièces défaillantes de ce même véhicule de qqs années, là, on fait attendre le client . Ce n'est pas correct ! Pour finir , la moindre réparation devient onéreuse chez eux . Je suis bien amer et dubitatif pour ma prochaine voiture .

Bonjour Grosse dégradation constatée dans la qualité des services : pas de nettoyage systématique du véhicule lors de visites d entretien, pas de possibilité d avoir un avis de l atelier en cas d urgence, pas de prêt de véhicule lorsque le véhicule reste plusieurs jours au garage, personnel d accueil peu à l écoute. Par contre, la personne en charge de la partie administrative et facturation très agréable, disponible et efficace. Concession très performante pour la vente mais bien moins efficace en matière de suivi.

J’y suis allé pour demander une information car ma voiture faisait du bruit, et il ne s’embêtent plus . C’est 120€ l’expertise . Je trouve cela extrêmement chers. Au delà de ça, l’accueil du client n’est vraiment pas top. Beaucoup de personnes dans le pôle accueil, service client et une seule personne qui vous répond. Ça donne vraiment une impression de fainéantise à la française ! Je ne recommande pas.

Super concession, accueil chaleureux, service technique efficace et agréable . Je recommande vivement cette concession, de vrais professionnels. Didier

Excellent accueil et service de ce concessionnaire Suzuki.

Merci Vincent Platteeuw pour votre accueil et votre professionnalisme....très satisfaite de ma SWIFT et de toutes ses options

Contrat de LOA signé, je suis ravie ! Merci à Vincent Platteeuw pour son accompagnement et ses conseils.

Satisfait. Personnel compétent et serviable.

👍🏻

Jolie concession. Je tenais à remercier tout particulièrement Vincent Platteeuw pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. N'hésitez pas à le contacter, il sera à votre écoute et saura vous guider dans vos choix. Désormais, je roule avec une magnifique Suzuki swift !!!

Excellent accueil commercial, Mr Vincent Platteeuw. Bien à l'écoute du client. Très pro. Merci encore , on attend le véhicule neuf avec impatience.

Concession automobile très agréable. Accueil réception très sympathique, et personnel très professionnel. Je recommande.

Cette concession, en plus d'être très antipathique, ne prennent pas au sérieux les problèmes qu'on leur rapporte, ou feinte la surprise ou le fait que non ils n'étaient pas au courant du problème. (pensé a tout mettre par écrit). Bref incompétence total, extrêmement décu

En 1 seul mot, incompétent ......

Merci à Mr Platteeuw pour son professionnalisme et sa réactivité lors de l'achat de ma Swift ! Totale satisfaction.

Laurie est très gentille, à l'écoute et très professionnelle. Je suis ravie.

Achat d'un véhicule Suzuki. Très bonne expérience lors de l'achat avec le garage et le vendeur M. PLATTEEUW.

J'aime vraiment bien ma Swift toute neuve ! Laurie Grasset ma très bien conseillée, elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse et a été très attentive à mes attentes. Elle connaît parfaitement le véhicule et m'a bien tout montré et expliqué lors de la livraison qui a eu lieu pour ma plus grande joie avec un mois d'avance sur la date annoncée à la commande ! Tout s'est dėroulė au mieux, j'espère que le suivi se passera aussi bien ! Encore merci Laurie pour votre amabilité et votre professionnalisme !

Vraiment merci

Garage très professionnel, j ai été bien conseillé pour l achat de ma 2eme Suzuki Swift. Très à l écoute et disponible, Mme Grasset a été déterminante pour mon achat. Je recommande ! S. Anthony

Concessionnaire professionnel, j ai été très bien accompagné et conseillé pour l achat de ma 2eme Suzuki Swift. Très à l écoute et disponible pour mon projet, Mme Grasset a été déterminante pour mon achat. Je recommande !

[Edit : je n'ai toujours pas vu la couleur du geste commercial évoqué dans la réponse de la concession...] J'ai acheté une Toyota Aygo d'occasion en décembre 2020 que j'ai récupérée au Tressol Chabrier de Castelnau le Lez. De nombreux points d'insatisfaction sont à soulever. Je l'ai commandée via internet (période de confinement), on m'a dit qu'on me rappellerait lorsqu'elle serait prête. Après plus de deux semaines sans nouvelle, je rappelle : la voiture était prête mais personne ne m'avait prévenue (je ne sais pas ce qu'ils attendaient). Lorsque je l'ai récupérée, le double des clés ne m'a pas été fourni. J'ai dû en faire la demande. La clé m'a été envoyée par la poste, dans une enveloppe classique (pas en recommandé), chez moi donc là où est garée la voiture (idéal pour les voleurs). Pendant ce temps, une demande de carte grise avait soi-disant été envoyée à la préfecture. J'ai attendu un mois durant lequel j'ai rappelé plusieurs fois le concessionnaire. On m'a dit à chaque fois que la demande avait forcément été faite et que c'était simplement la préfecture qui avait de longs délais. Sauf que la carte grise provisoire n'étant valable qu'un mois, j'ai alors insisté... Là ils se sont aperçu que la demande n'avait tout simplement pas été faite. Lorsque j'ai essayé d'exprimer mon mécontentement et d'obtenir réparation, je n'avais aucune réponse par mail ou téléphone. La seule façon d'obtenir une réaction a été d'écrire un commentaire Google, que j'avais finalement effacé puisqu'ils m'avaient demandé de le supprimer en échange de quoi ils me rembourseraient les frais de carte grise. (Scandaleux puisque étant en tort, ils auraient dû me les rembourser même si je laissais l'avis négatif. Ce n'est même pas un réel geste commercial. Ils ont juste remboursé un service qu'ils n'ont pas assuré correctement). Aujourd'hui je remets un avis car j'ai de nouveaux désagréments. La roue de secours n'étant pas fournie, j'ai dû en acheter une (ce n'est plus obligatoire maintenant de fournir une roue de secours, mais certains concessionnaires le font...). Ils avaient toutefois fourni un kit pour changer les roues (cric, clé, bombe anti crevaison). En crevant un pneu cette semaine, j'ai eu la surprise de constater que la clé ne correspondait pas à mes roues et que le cric n'était pas adapté à la voiture ! Cela aurait pu être dangereux !! Par ailleurs, j'ai également remarqué qu'après moins de 6 mois, l'essuie glace arrière était déjà en mauvais état. Tout cela est inadmissible ! Je n'achète pas une voiture chez un concessionnaire (à un prix plutôt élevé) pour avoir tout de suite après d'autres frais à engager pour cette voiture...

super expérience ,nous sommes ravi de notre achat Suziki vitara Laurie Grasset a été vraiment très professionnelle et disponible.elle nous a été une super aide dans notre projet .merci encore

Je tenais à remercier Mr Fakir pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Je me suis donc décidée à acheter ma première Swift et j'en suis très contente. Très bonne expérience avec ce groupe grâce à son vendeur !

Merci à M. Fakir pour sa disponibilité, sa réactivité et son sens du service, qualités qui m'ont fidélisée à cette succursale !

Je tiens à remercier Laurie Grasset pour son professionnalisme, sa gentillesse lors de l’achat de ma swift hybride aujourd’hui . Elle a été rassurante et compétente et je n’ai eu aucun mal à prendre en main cette nouvelle voiture.

Nous sommes ravis de l’accueil dès notre arrivée, de l’écoute et du soin apporté lors de la livraison de notre véhicule. Merci à Mme L. Nous recommandons vivement !

Très bon accueil et très professionnelle

Bonjour j'ai acheté une voiture d'occasion Chez Hyundaisuper je remercie beaucoup lisa Qui m'a conseillé et qui m'a accompagné jusqu'au bout Professionnel Accueillante rien à dire Et qui m'accompagne jusqu'au bout Et encore prendre des nouvelles et j'en suis contente de ma voitureJe vous remercie.

La garantie 3 ans + assistance , c’est du sérieux chez SUZUKI. Je reviens d’une panne improbable. 45’ après appel à l’assistance SUZUKI (et pas celle de l'assurance), le camion plateau arrive pour enlever le véhicule et le déposer à la concession SUZUKI de Castelnau le Lez. Pendant ce temps, le taxi faisait le trajet pour venir me chercher et me déposer à l’agence de location pour un véhicule de remplacement prêt à mon arrivée. Prise en charge immédiate du véhicule à la concession SUZUKI. Une fois réparé, appel pour venir le récupérer. Tout ça avec le sourire, la disponibilité et l’information sur le traitement en cours. Au final, 0€ à la charge du client, ‘’ça nous fait plaisir, merci d’avoir choisi SUZUKI !!! ‘’ Bravo pour le professionnalisme et la qualité de service de toute la chaine de traitement et de la concession SUZUKI. Nous possédons 2 SUZUKI (Swift et Vitara). Maintenant nous savons pourquoi nous avons bien fait de choisir cette marque... !

J'ai pu acheter ma première voiture chez ce concessionnaire et j'en suis ravie ! Laurie a su être à mon écoute, et m'a accompagnée tout au long de cette vente, en se rendant très disponible. Elle a été très professionnelle et a pu prendre du temps à m'accorder pour m'expliquer tous les détails de la vente et du fonctionnement de la voiture. Très belle expérience, et merci à elle. La swift est une voiture très agréable et très facile à conduire pour une première voiture. Je suis très satisfaite !

Je recherchais une voiture SUV d'occasion, et j'ai trouvé mon bonheur chez eux à un super prix ! Philippe Dantin a su me conseiller et le suivi de la voiture est top ! Rien à redire !

Joli hall d'exposition. Personnel compétent et aimable. Explications claires.

Jamais vu ça !!! je veux prendre un RDV pour une réparation basique, on me répond, que ne connaissant pas ma voiture il faut effectuer un diagnostic auparavant qui coûte la bagatelle de 120 euros hors taxes... Un vrai vol ! Bien entendu je suis allé chez un autre concessionnaire hors département qui m'a fait ma réparation sans ce surcoût. Je viens bien entendu de supprimer mon option d'achat sur le nouveau Jimny, que je vais acheter chez l'autre concessionnaire qui en plus me fait une remise...Dommage pour la vendeuse, gentille et prévenante.

Service mécanique déplorable. - Les délais de réception de la voiture ne sont jamais respectés. - Ils n'arrivent pas à réinitialiser le compteur de la Swift après chaque révision et même après l'avoir laissé pour ce problème - Prix des pneus exagérés Pour vendre ils sont charmants, pour le reste c'est très médiocre.

Ne répond jamais au téléphone !! service clients déplorable ! sa donne envie de changer de marque de voiture ! pour la prochaine c sur !!

Nouveau client Suzuki et déjà les problèmes commence , j'attend la livraison d'une SWIFT disponible sur stock mais ils ont soi-disant perdu les clés, je me retrouve donc sans solution puisque j'ai déjà la carte grise et je devais prendre possession du véhicule le 21 octobre 2020. Evidement personne ne me tiens au courant, personne ne répond au téléphone, c'est pas grave, Suzuki France eux ils ne boudent pas le téléphone et au prochain audite va falloir expliquer comment des clès se ballade dans la nature original + double sur un véhicule en stock. C'est peut être plus simple d'avouer au client que la livraison ne sera pas possible avant X temps......... comme ça il peux aller voir ailleur , là ou c'est bien plus difficile de perdre des clès !!!!

Super accueil vendeuse très gentille agréable de bonnes explications

Super expérience pour un premier achat ! Merci à Laurène Travers qui est très professionnelle et fort sympathique !!!

Très bon contact avec leur commerciale Laurène qui a su me rassurer et bien me conseiller pour l achat de ma nouvelle voiture. Ne changer rien 👏

Merci à Laurene Travers pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat.

Vendeuse gentille et professionnelle !!!! Par contre Suzuki doit revoir sa méthode de stockage de voiture !!!! Arrêtez les feuilles de papiers, passez à l’informatique. Car à cause de cette méthode, au lieu d’avoir une voiture grise, j’aurais une voiture blanche !!!!!! Par contre, la vendeuse s’est bien rattrapée !!! Merci à elle.

Accueil fort sympathique et professionnalisme son au rendez-vous !

En passant par une concession pour un achat d’un véhicule d’occasion nous pensions être mieux conseillés et accueillis qu’ailleurs, hélas l’achat de ma nouvelle Suzuki me laisse un goût amer ! Le véhicule est top mais les techniques et la mauvaise foi du commercial me laissent plus que perplexe ! D’ailleurs un commercial plus vendeur de crédit que vendeur de voiture ! Une fois le bon de commande signé (paiement au comptant), le discours s’est fait beaucoup moins mielleux, quant au service après vente : inexistant ! Vaut mieux ne pas avoir de problème ! Puisque problème il y’a eu, j’ai du rappelé le commercial qui me renvoi à l’atelier et bien sûr l’atelier me renvoi au commercial (non non je ne suis pas une balle de ping-pong !), tout en s’auto-volant dans les plumes l’un l’autre (vive l’ambiance à la concession !). Pour ce qui est de l’atelier, travail bâclé (carnet d’entretien non tamponné, voyant non réinitialisé), ce qui m’a obligé de revenir plusieurs fois ! Donc je ne recommande ni la concession, ni l’atelier qui tout deux manquent, clairement de professionnalisme.

Service au top. Véhicule parfaitement réparé pour un dysfonctionnement qui n'était pas évident à identifier (cales avant de mon Suzuki Jimny). Franchement ils ont géré comme des PROS et m'ont offert le pré diagnostic avant le contrôle technique revenu OK ! Je recommande donc sans réserve.

Merci à Laurène pour son professionnalisme ! Très contente de ma nouvelle voiture... Très accueillante et bien veillante. Je recommande !

Nous avons acheter notre première voiture avec mon compagnon il y a plusieurs semaines et nous sommes ravis ! Mme Travers nous a très bien accompagner tout au long, à l'écoute, humaine, de bon conseils... Une superbe personne ! Tout le personnel est très bien, nous sommes très bien accueillis et on est à l'aise ! Pour avoir fait plusieurs concessionnaires, je recommande d'autant plus celui la ! Merci encore à vous.

Très mauvaise expérience avec eux, Je leur ai amené ma Suzuki de 98 et ai payé plus de 100€ pour un diagnostic que seul un garage Suzuki pouvait faire. Lorsque je suis venu la chercher, la personne n’était vraiment pas bavarde, et m’a indiqué un souci de ceinture. Je lui ai dit que si je trouvais une nouvelle ceinture ils pourraient donc régler le problème. Il m’a répondu oui. Quand j’ai rappelé 2 semaines après on m’a indiqué ne pas pouvoir faire l’opération avec une pièce d’occasion et les neuves n’existent plus. Soit, je peux le comprendre. Mais très déçu qu’ils n’aient pas essayé de chercher l’origine véritable du problème (car la ceinture a été changée et ce n’était pas ca) et AUCUNE solution apportée. En grattant un peu vous auriez pu trouver des fils défectueux. Bref service honteux. Je déconseille.

Intéressés par une swift nous avons été pris en charge par Laurene qui s'est montrée agréable, professionnelle et compétente. Elle est à l'écoute des besoins de ses clients et essaye de trouver des solutions. Le confinement a pour l'instant stoppé notre achat, mais nous reprendrons certainement contact.

J'ai amené ma voiture (suzuki swift) dans ce garage pour un problème de demarrage. La prise de rendez vous a été rapide et je remercie le personnel qui a été très professionnel. J'ai été très bien informée des réparations qui allaient avoir lieu sur ma voiture et je n'ai eu aucune surprise au moment du paiement. J'y retournerais sans aucune hésitation !

Bonjour Je viens d acheter une swift hybride. J'ai eu à faire à une personne très compétente dans ses explications et surtout convaincante. Elle se reconnaitra.je la remercie encore pour ses bons consils

Venue à la concession pour acheter une Hyundai, mais personne ne s'est intéressé à nous, alors on a continué la visite jusqu'au show Room Suzuki. Résultat grâce au professionnalisme, la patience et le temps passé à nous conseiller pour le meilleur budget. On est reparti avec une Suzuki Swift full option. Laurène ne changez rien!

Le fonctionnement de l’atelier est catastrophique, obligé d’acheter les pièces détachées avant la réparation! Je n’ai jamais vu ce type d’agissements ailleurs, les dates de réparation repoussées à plusieurs reprises faute de personnel puisque totalement épuisé et démotivé à cause des dysfonctionnements de l’atelier. Un atelier qui donne envie d’aller acheter un véhicule ailleurs, dommage, la SWIFT est une excellente voiture , mais elle sera remplacée par une polo........chez Wolkswagen, atelier au top! Quel dommage de torpiller une société de cette manière...

incompétent, désagréable

Achat d une celerio avantage en août 2019 je suis très satisfait de l accueil, et du professionnalisme du commercial Olivier, présent a tous les instants je recommande cette concession pour les futurs acheteurs

Succursale spacieuse , des commerciaux, présents ,aimables mais pas insistants . 5 étoiles pour le professionnalisme de Laurène qui sait conseiller sans imposer, et dont les explications techniques ou financières sont claires et précises. Un 20/20 aussi pour sa patience et ses capacités de pédagogue, lors de l’essai . Merci aussi pour sa disponibilité et son adaptabilité pour me faciliter la réception de mon véhicule. Mon choix, pour des raisons de santé , s’est porté sur une Ignis automatique dont l’équipement m’a paru complet . A priori ,Bon rapport qualité/ prix. Pour l’usage et toutes les prestations de ce modèle, il faudra attendre encore un peu pour pouvoir me positionner… Et oui, je recommande cet établissement pour la qualité des différents employés rencontrés en juin et juillet 2019.

N'attendez surtout pas un service à la japonaise, même Japon du Sud. Vous aurez de la chance si on vous rappelle lorsque vous souhaitez ensuite un rdv, surtout suite à un (nouveau) rappel du constructeur.

Très contente de ma nouvelle SWIFT. Laurène est une vendeuse agrèable et avec de bons conseils et surtout à l'écoute. Reste à voir le véhicule sur le temps. Je recommande.

Très content de mon nouveau Vitara. Laurène est une vendeuse agrèable et avec de bons conseils. J'ai apprécié son geste (des fleurs) pour ma femme pour compenser la tristesse de la reprise de sa Clio. Reste à voir le véhicule sur le temps. Je recommande.

Excellent achat d'une Suzuki Swift. Chaque étape ok: négociation correcte, accueil et contacts toujours réactifs et pro; plus chaleureux que dans notre précédente concession Toyota. Personnel toujours à l'écoute du client. Laurène en particulier et ses judicieux conseils. Restera à voir la suite avec l'entretien et le SAV.

Depuis 1 semaine impossible pour joindre le garage même pas par mail 🤤🤤🤤👇

L'achat de mon véhicule chez suzuki à été une agréable expérience J'ai été très bien guidée par la conseillère Laurène (je vous la recommande). Je ne regrette pas l'achat de la swift qui me satisfait entièrement .

Ravi de mon achat d'une SUZUKI ce jour. Une marque à découvrir, excellent rapport qualité /prix. Vendeur pro, à l'écoute du client et à la recherche du bon compromis vendeur/acheteur, stratégie du gagnant /gagnant. Lors de la livraison Mr FAKIR a pris le temps (environ 2 heures) de me fournir une multitude d'explications sur l'usage du véhicule, très richement en pourvu en nouvelles technologies. Cela m'a été bien utile. Disponible et serviable. Mon conseil: N'hésitez pas à faire un essai.

Fidèle à Suzuki , je viens d'acheter la nouvelle swift .Rien à redire sur le sérieux du concessionnaire .Commercial (M.Fakir) à l'écoute et compétent.A recommander sans problème.

J'ai acheté une Suzuki Ignis il y a un mois environ. Rien à redire, commerciaux à l'écoute. Livraison du véhicule en temps et en heure et à notre disponibilité. Bon garage que je recommande tant pour l'accueil que pour leurs véhicules rapport qualité/prix.

J'ai choisi la concession Suzuki pour faire réparer mon véhicule suite à un accident. Tout s'est parfaitement bien passé : conseiller vraiment très sympathique et arrangeant, prêt d'une voiture de courtoisie quasi neuve pour la durée et le nombre de kilomètres de mon choix, réparation et nettoyage de ma voiture au top. Et la cerise sur le gateau : franchise payée par la concession pour les clients Suzuki. Très professionnel, rien à redire.

Ma copine a pris une swift dans cette concession et elle est ravie! Ils se sont très bien occupés d'elle et on su répondre à toutes ses attentes! Allez y les yeux fermés ! Et petite mention spéciale pour Laurene qui s'est occupée d'elle avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse

Conseillé commercial à revoir! Ça n’encourage pas acheter une voiture là-bas!

Sympa

bon accueil, équipe agréable.