Service DEPLORABLE !
Venu pour faire réparer mon véhicule sous garantie concession, le chef d'atelier n'est ni accueillant et ni compétant pour gérer la relation client. Ce dernier prend ces clients de haut.
Le devis n'a pas été envoyé suite au diagnostique de 200€, j'ai du aller sur place pour le réclamer malgré les appels ou je ne tombais que sur le standard. Me voyant mécontent, le chef d'atelier était étrangement plus amical, en sortant l'excuse qu'il était "seul" à gérer l'atelier. Un coup de fil de deux minutes pour prévenir que le devis prendrai un peu plus de temps que prévu est trop compliqué pour ce dernier.
Dommage pour la concession, car la réparation à 1200€ sera faite par une autre concession Suzuki plus compétente. Adieu Suzuki Coignières !