Jâai rĂ©cemment pris en leasing LOA une suzuki swift, rien a dire sur la voiture trĂšs agrĂ©able Ă conduire, petit gabarit se faufile partout, mon seul regret est le service aprĂšs vente voire mĂȘme le service tout court. AprĂšs une premiĂšre tentative avec un vĂ©hicule neuf dont la date de livraison a Ă©tĂ© reportĂ©e sans mĂȘme quâon me prĂ©vienne Ă plusieurs mois, je tiens Ă prĂ©ciser que je peux comprendre que les dĂ©lais de livraison soit rallongĂ©s, la moindre des choses est juste de prĂ©venir le client qui attend impatiemment sa nouvelle voiture. AprĂšs cet Ă©chec je me suis orientĂ©e vers un vĂ©hicule dâoccasion, jusque lĂ tout se passe bien, je rĂ©cupĂšre le vĂ©hicule en 10 jours, bon il me manquait un tapis cĂŽtĂ© passager et une des clĂ©s avait sa pile dĂ©chargĂ©e... Quelle ne fut pas ma surprise dâapprendre au cours dâun contrĂŽle routier, que le vĂ©hicule que lâon mâa vendu nâa pas son contrĂŽle technique Ă jour depuis juillet. Je prĂ©cise que câest une obligation pour les vendeurs dâun vĂ©hicule de plus de 4 ans de dĂ©livrer le vĂ©hicule avec un contrĂŽle technique valide. La peine est double puisque jâapprends que le contrĂŽle technique nâest pas Ă jour et donc que je ne suis pas couverte par une assurance que je paye et Ă©videmment lâamende qui va avec. ObligĂ©e dâaller immobiliser ma voiture et de trouver un autre vĂ©hicule afin dâĂ©viter tout accrochage ou accident qui pourrait me valoir trĂšs trĂšs cher sans le contrĂŽle technique et par consĂ©quent sans assurance. Comment vous dire quâen tant que jeune adulte qui prend sa premiĂšre « vraie » voiture câest la douche froide. Merci quand mĂȘme Ă la concession qui mâa prĂ©cisĂ© prendre en charge lâamende, toutefois jâattendais, Ă minima, un geste commercial. La seule rĂ©ponse de la concession aura Ă©tĂ© de me dire que « lâerreur est humaine », super rĂ©ponse pour une concession, lâerreur aurait-elle Ă©tĂ© humaine sâil sâavĂ©rait que ma voiture avait un dĂ©faut entraĂźnant un accident ? Il sâagirait dâarrĂȘter de prendre vos clients de haut et de les considĂ©rer un peu plus.
Pour conclure je suis extrĂȘmement déçue, jâai un rĂ©el coup de cĆur pour cette voiture mais je ne pourrai continuer avec cette concession.