Suzuki Auto Saint-Ouen l'Aumône - Rousseau Motors

"Excellent suivi de la part de l'équipe commerciale"

"Merci à Mrs Auvinet, Guichard et Mme Lavalette sans oublier les techniciens pour la prise en charge rapide de notre véhicule malgré un planning chargé!!! Cette action va nous permettre de partir en province rassuré👍👍👍👍"

"Révision rapide et efficace"

"Accueil très professionnel et sympathique. Les explications sur les travaux prévus et le prix de la prestation ont été très claires. Véhicule rendu en parfait état de propreté extérieur. Je recommande ce garage très professionnel. Je m'y suis rendu pour la révision de mon véhicule Suzuki"

"ponctuel, rapide"

"Des voleurs ! Une première visite il y a deux ans, pour une crevaison, j'ai payé plus de 400 euros pour le changement des deux pneus. Aujourd'hui, soit à peine deux ans après, je dois rechanger les pneus qui sont craquelés !"

"Très bon accueil, qualité de la prestation et rapidité."

"Bon accueil et accompagnement personnalisé"

"je rentre dans le hall, il est 14h30. deux vendeurs sont assis a leurs bureaux et me dise bonjour. je vais voir le vitara blanc qui est a gauche, je m'assoie dedans, règle le siège, j'ouvre le capot le coffre. personne ne vient me voir et je repart ! j'ai acheté mon vitara chez dreux motors."

"Je recommande, l'accueil est top!"

"Excellent toujours bien reçu et le client est entendu. Personnellement j’en suis très satisfait. Client depuis 4 ans et toujours satisfait."

"Rdv à l'atelier pour révision. Le monsieur est très sympathique et le travail est fait rapidement ! Je suis très satisfaite !"

"Accueil chaleureux, disponible et à l'écoute du client"

"Garage sérieux mais cher. Presque 400 € pour la révision d'une Celerio qui a 12 000 km ! Il y avait aussi une crevaison et une clé à refaire mais quand même !"

"Jeune vendeur plein de bonne volonté et prometteur. Espace clair, toute la gamme Suzuki y est représentée. Remise correcte sur vl neuf. Par contre, le service occasion.....que dire....un vl acheté 25000€ il y a un an, encore sous garantie, 5000 km au compteur... proposition de reprise 15000€. Comment appeler ça ? Une autre concession Suzuki, avec qui j'ai fait affaire, me l'a reprise 20000€."

"Concession propre et bien entretenu. Accueil et service au top. Jamais déçu chez Suzuki"

"Professionnels et sympathiques. Prestations toujours au top !"

"Venue pour des renseignements : 1er fois j'ai eu des mauvais renseignements, on avait l'impression de déranger, peu d'amabilité. 2eme fois venue pour un essai, pas d'amabilité, prise de haut. Bon bah tant pis, on va chez la concurrence."

"Très bon accueil Véhicule très bien préparé lors de la livraison Equipes sympathiques Je connais cette concession depuis plusieurs années pour y avoir déjà acheté 2 véhicules Hyundai J'en suis à ma 3ème acquisition, cette fois ci une Suzuki Toujours aussi satisfait des équipes et du service Bravo pour votre régularité"

"Prestation parfaite, rien à redire."

"Rapidité, aimable , conseil, disponible."

"Equipe dynamique, accueil courtois et devis respecté."

"Depuis l'achat de mon véhicule ignis je suis très satisfaite du service commercial et du service atelier ..."

"ayant acheté une suzuki ignis le 26 octobre 2021 le vendeur m. auvinet m avait spécifié que la batterie permettant le fonctionnement hybride n était pas disponible et que je serais informé lors de son arrivée. a mon initiative et sans nouvelles depuis cette date j ai appelé de nombreuses fois sans pouvoir obtenir une réponse claire soit la personne ad hoc georges n étant pas disponible ou présente . comme vous pouvez l imaginer j ai bien entendu demandé a chaque fois que l on me rappelle : sans aucun succès. je m interroge sur la raison de cette désinvolture : mépris de la clientèle, chiffre d affaire trop élevé de suzuki saint ouen l aumone qui n aurait plus besoin de jouir d une réputation de sérieux, , le nombre de voitures vendues lui paraissant suffisant ou volonté de la part de la direction d inciter les clients a s adresser a d autres concessions et a d autres marques de véhicules.... une réponse argumentée m obligerait...."

"très bien RAS"

"top , super accueil par le responsable et très bonne prise en charge . je recommande 100%"

"Très bon accueil. Révision et travaux de carrosserie effectués rapidement."

"Cliente depuis près de 15 ans. Accueil très agréable. Si, au fil des années, il y a parfois eu quelques ajustements à faire, l'enseigne et ce garage tout particulièrement ont à coeur d'améliorer le service clients. Je recommande."

"Le garage a été très arrangeant pour la prise de rendez-vous et tout c'est bien passé. C'était la révision des 20 000km. J'ai vérifié le niveau d'huile à 23 000km, il était au minimum. J'ai ajouté 0.6l d'huile pour atteindre le milieu de la jauge. La voiture n'avait jamais consommé d'huile avant. Controle du niveau à 26 000 km : le niveau n'a pas bougé, toujours au milieu de la jauge. Conclusion : vérifiez le niveau d'huile en sortant du garage."

"Achat de deux véhicules neufs : expérience d'achat impeccable. Une étoile en moins cependant car il est devenu quasi impossible de contacter la concession depuis qu'un centre d'appel délocalisé (me semble t-il) transfère les appels vers la concession... la prise de RDV à l'atelier par téléphone est devenue quasi mission impossible ! De plus, il est dommage qu'il n'y ait pas de voiture de courtoisie proposée au client lors du passage en atelier."

"Concession au Top"

"Efficacité , accueil"

"Communication au premier accueil efficace et précis (on m'a rappelé rapidement pour me donner les informations), montant de la révision compétitif par rapport à d'autres points de vente (même si je trouve que les prix sont plus élevés que ma précédente voiture, d'une autre marque), accueil atelier, le matin, très efficace (pour 4 marques !) en dépit de l'absence d'une personne en formation, le mercredi 05 novembre 2022. Gestion de l'accueil atelier, le soir, exemplaire malgré l'impression de la facture, les explications et les allers et venues entre le bureau et le lieu de récupération de la voiture. Ah ! un petit reproche...pas d'appel, ni de SMS pour me dire que la voiture était prête...Seul on ne peut pas tout faire ! Suite au prochain épisode !"

"super equipe super accueil !!!"

"Très bon accueil, simple et sympathique. On peut se garer sur le parking de la concession ce qui est beaucoup plus compliqué dans d’autres de la même marque. L’espace show room est propre et bien rangé avec des beaux véhicules à admirer. j’ai pu essayer une voiture sans rendez-vous et recevoir quelques explications claires autour d’un café offert, ce qui m’a permis de prendre une décision. Le vendeur est très agréable et son adjoint en formation Maxime, l’est tout autant. Bravo !"

"Accueil atelier très professionnel. Explications claires et détaillées de la prestation à réaliser. SMS de fin de travaux. Véhicule pret dans les délais annoncés. Sourires, professionnalisme et respect des engagements de l'équipe. Bravo à vous."

"Système de borne pour la remise des clefs la veille très pratique. Equipe professionnelle et sympathique."

"Mon véhicule a toujours fait ses entretiens dans votre garage ,vous nous avez dit à l avance les prochaines interventions"

"Très bon accueil du commercial, d'autant que l'on était venu pour lui commander un véhicule, donc, ça aide."

"Personnel très accueillant et a l'écoute"

"Très bonne Accueil, merci Monsieur M.Patricio,Commercial compétents et surtout Honnête, Je remercie ce Monsieur qui m à consacré son temps pour m aider à trouver le véhicule qu il me faut. J ai beaucoup apprécié son savoir faire , et les informations qu il m à fourni concernant le véhicule que je souhaitais acquerir. Ces informations étaient clairs et précises. Il à répondu à mon attente et à sû me guider pour choisir le bon véhicule. Malheureusement j ai dû renoncer a l achat car le délai était trop long pour moi. Merci Patricio. Jo"

"très professionnelle et bonne communication"

"Tres professionnel , ponctuel et accueillant à l écoute du client"

"Très professionnel et toujours aussi sympathique"

"Garage sérieux et compétent,très bon accueil"

"Personnel comptétent et de bon conseil"

"Bon accueil. A l'écoute, rassurants , professionnels. Parfait."

"Pour la révision de ma Suzuki Swift, l’équipe de la prise de rendez-vous à la prise en charge était aimable, professionnelle et chaleureuse. Les explications et informations ont été claires. Le véhicule est rendu propre (intérieur) et en bon état. Je recommande l’atelier de ce concessionnaire."

"Bon accueil. A votre écoute et très professionnel"

"Alors que j'avais besoin de échanger 1 pneu, non seulement, ils ont essayé de me forcer à en acheter 2 pour vider leur stock mais en plus, le prix d'un pneu est 50% plus cher que les autres concessions. Malheureusement, j'ai du accepter car j'etais prise en otage car le dépanneur avait déposé ma voiture accidentée à Saint Ouen l'aumône."

"Très bon accueil de M Lassen , tout s ‘ est bien passé pour la vente de mon véhicule et pour l ‘ achat de la voiture neuve Suzuki.Félicitations."

"Personnel très agréable (réponse client et écoute)"