Les Concessionnaires Suzuki autour de moi

Je souhaite signaler une situation très compromettante avec le garage Suzuki . En effet , j’ai commandé une voiture neuve chez ce garage . On ne m’a pas fait essayer le modèle qui allait m’être vendu , mais un modèle de la gamme supérieure. Lorsque je me suis renseignée sur les différences , la commerciale Stéphanie ne m’a pas correctement informé. De plus lors de ma négociation elle a été particulièrement antipathique. J’ai du me battre pour l’obtention de quelques euros de remise sur un véhicule neuf. Je me suis donc retrouvée avec une voiture sous équipée dans laquelle je ne suis pas à l’aise . Je n’ai pu rouler que 100 kms avec . J’ai demandé à ce qu’elle me soit reprise 3 semaines après et là je perds 3300 euros sur une voiture neuve . Je trouve cela complètement disproportionné. J’ai donc été traitée de façon très expéditive en me disant de la revendre moi même . Il est clair qu’un défaut de conseil et d’accompagnement est à relever .

Nous sommes venus pour avoir des renseignements au sujet de l'achat d'une Swift sport, personne ne s'est occupé de nous. Nous avions l'impression de déranger alors qu'aucun client n'était dans le hall. Le client n'est-il pas plus important que l'ordinateur ?

Service après-vente incompétent et à l'honnêteté très douteuse. Double de clé basique pour i10 (facturé 387€ en février 2022) non-conforme dès réception. Plus d'un an à devoir insister pour que le problème soit réglé. Souvent avec le sentiment d'être pris, soit pour un idiot, soit pour une vache à lait. Très difficile d'obtenir son dû simplement face à du personnel inattentif et aux pratiques peu honnêtes. Seulement après l'avoir mis face à ses contradictions, le chef d'atelier (qui semble aimer faire culpabiliser le client) fini par s'excuser pour 2 fautes évidentes de la part de son service. Le directeur de la concession s'excuse aussi par téléphone et reconnaît "on a merdé". Des propos dignes de politiciens car au final aucun geste commercial concret n'a été fait, pas même une vidange offerte qui leur revient probablement à moins de 40€. La dame aux cheveux courts était la seule personne à l'écoute durant cette épreuve qui a duré plus d'un an. Malheureusement c'est le chef d'atelier qui a le dernier mot...

Excellente concession, 3 eme véhicule que je prends chez eux et toujours service impeccable et à l’écoute du client.

Bien accueilli par chef d'atelier, respect des horaires je recommande , juste le coin détente un peu petit .

Très très bon accueil Je voulais un renseignement sur une voiture d’occasion que j’avais trouvé, je voulais avoir leur avis, Il a regardé la cote Il a appelé un ami qui avait une meilleure proposition à me faire Très sympathique et très chaleureux

Personelle très sympa

Une difficulté sur la boîte automatique a bien été réglée par le Service Client.

J Adore ma Suzuki et mon concessinaire

Nous venons de commander une Swift micro hybride neuve dans la concession Suzuki de Coignières grâce à son commercial. De très bon contact, à l'écoute, il a su cerner parfaitement nos besoins pour nous conseiller le véhicule qui nous correspond. L'équipe commerciale est jeune, sympathique, soudée et accueillante. Aucune pression, pas d'argumentaire pour nous faire changer d'avis comme ce fut le cas ailleurs ; que des réponses précises à toutes nos questions. Chez Suzuki c'est apparemment la demande du client qui prime. Foncez !

Un accueil chaleureux… du temps à nous accorder … un très bon conseil… Renaud Bosc a été au top ! Nous n’avons pas validé la vente avec lui ( il n’avait pas en stock ce que nous cherchions et nous étions pressés) mais nous reviendrons le voir pour le prochain achat et n’hésiterons pas à le conseiller à nos proches.

Premiers échanges au téléphone avec le vendeur (Guilhem) à l'écoute et agréable. S'ensuit un achat de véhicule à distance car j'habite à 350km qui fût simple et rapide. Le jour de la réception de mon véhicule j'ai eu un très bon accueil et le véhicule correspondait en tous points à mes attentes. C'est donc un sans faute pour moi.